Las cosas claras,
desde el principio.

Antes de decidir, puedes preguntar cómo sería el acompañamiento y resolver las dudas prácticas de tu primera cita.

Información actualizada el 11 de octubre de 2026.

Información del sitio

Esta web presenta a Juan Sebastián Herrera y publica información general sobre psicología y acompañamiento. Puedes contactar al profesional en psi.juansebastianherrera@gmail.com o al +57 314 337 6257. Leer una guía o abrir un enlace de contacto no inicia por sí solo una relación de atención psicológica ni confirma una reserva.

Tarjeta profesional de psicología: 321793.

Cómo coordinar tu cita

Escribe por WhatsApp para consultar disponibilidad y acordar la cita directamente con Sebastián. La agenda y los pagos en esta web todavía no están habilitados. Enviar un mensaje no confirma por sí solo un horario.

Qué confirmar antes de empezar

Confirma con Sebastián la modalidad, fecha, hora de Colombia, duración y tarifa de la consulta. Para una atención presencial, solicita también la dirección y las indicaciones de llegada. Si la consulta es virtual, acuerda el medio de conexión.

Antes de asumir un compromiso de pago, debes conocer el valor total, el alcance de la atención y las condiciones aplicables, y poder conservar esa información. Puedes solicitar información sobre la formación y los requisitos de ejercicio profesional, así como aclarar si tu necesidad requiere otro profesional o un servicio diferente.

Acuerdos para la atención

El consentimiento informado de la atención se conversa con el profesional y es distinto de una reserva, de un pago o de una autorización de datos. Incluye el alcance del proceso, sus límites, las alternativas relevantes y la confidencialidad con sus excepciones legales. El acompañamiento no implica garantizar un resultado clínico ni un plazo igual para todas las personas.

Para una consulta online, confirma también que la modalidad sea adecuada para tu situación, cómo se protegerá la privacidad y qué hacer si se interrumpe la conexión o se necesita atención urgente. Si la atención es para una persona menor de edad, deben revisarse las autorizaciones y garantías que correspondan antes de iniciarla.

Cambios, cancelaciones y devoluciones

Antes de confirmar o realizar un pago, solicita las condiciones aplicables a tu cita, incluidos los plazos para cambiarla o cancelarla y cuándo procede una devolución. Si necesitas modificar una cita acordada, comunícate con Sebastián por el mismo canal para revisar las opciones.

Las condiciones de una cita no pueden eliminar los derechos que reconozca la ley. Cuando una contratación a distancia esté sujeta al Estatuto del Consumidor, el derecho de retracto, sus excepciones y la reversión del pago se rigen por las normas aplicables; una política de cancelación no los sustituye. El inicio de un servicio y tu acuerdo para iniciarlo son circunstancias que deben valorarse, sin presumir una renuncia por navegar o enviar un mensaje.

Preguntas y reclamaciones

Puedes enviar una pregunta o reclamación a psi.juansebastianherrera@gmail.com, indicando los hechos, la solicitud y un medio para responderte. Conserva la conversación y los comprobantes relacionados con una cita. Evita incluir detalles clínicos que no sean necesarios para resolver el asunto administrativo.

Puedes consultar información sobre derechos del consumidor en la Superintendencia de Industria y Comercio. Para consultas sobre datos personales, revisa la información de privacidad de esta web.

Alcance del acompañamiento

Las guías de esta web ofrecen información general; no establecen un diagnóstico ni sustituyen una valoración individual. Los canales de contacto y la agenda no son un servicio de emergencias ni garantizan respuesta inmediata. Si existe peligro inmediato para tu salud o seguridad, acude a un servicio de urgencias.