Tratamiento de datos
de las herramientas.
Puedes explorar tu resultado sin registrar un contacto. Tus respuestas y el resultado permanecen en el navegador, salvo que decidas descargar o compartir el PDF.
Aviso de contactos: leads-2026-10-11-v2. Información de PDF: pdf-2026-10-11-v1. Actualización del 11 de octubre de 2026.
Responsable y contacto
Juan Sebastián Herrera atiende las solicitudes de este sitio. Puedes escribir a psi.juansebastianherrera@gmail.com o llamar al +57 314 337 6257. Domicilio: Bucaramanga, Colombia. Dirección profesional suministrada: Calle 41 No. 24-45.
Qué se registra y para qué
Si solicitas contacto, registramos tu nombre, WhatsApp, fecha de recepción, autorizaciones y versión del consentimiento. Se usan para responder a tu solicitud, informar sobre modalidad, tarifa y disponibilidad y coordinar una consulta si la solicitas. El panel registra el estado de seguimiento de esa solicitud. Pedir contacto no equivale a iniciar terapia ni a crear una historia clínica.
No vendemos los datos ni los usamos para audiencias publicitarias basadas en salud. Este formulario no autoriza mensajes publicitarios.
Lo que no se registra
No se guardan ni transmiten al registro de contactos la temática del quiz, tus respuestas, puntajes, diagnósticos, peso, calorías ni relatos clínicos. El formulario solicita únicamente datos de contacto y tu autorización para responder. No escribas información de salud en el campo de nombre.
La aplicación mantiene las respuestas en memoria; se borran al reiniciar, recargar o cerrar la página. No lo enviamos automáticamente a WhatsApp ni lo incluimos en el mensaje prellenado de contacto. El PDF voluntario permite descargarlo y compartirlo por decisión tuya, como se explica a continuación. Puedes ver la orientación sin completar el formulario.
PDF voluntario y solicitud de valoración
Al terminar, puedes revisar tus respuestas y preparar un PDF local con el tema, las respuestas, la fecha, la orientación y los avisos de seguridad. Estos datos pueden revelar información sobre tu salud y son sensibles. Prepararlo, guardarlo o compartirlo es voluntario: puedes ver tu orientación, solicitar contacto o coordinar una consulta sin ese archivo.
Antes de preparar el PDF, una casilla independiente informa qué contiene y solicita tu decisión expresa. No se premarca ni se guarda en el registro de contactos. El archivo se genera en tu dispositivo; no se sube a Vercel, Supabase ni al panel de Juan. La descarga crea una copia en tus archivos que no se elimina al cerrar el cuestionario. Puedes eliminarla desde tu dispositivo. Si alguien supervisa tu actividad, decide si es seguro crear o compartir esa copia.
Si eliges compartirlo con Juan Sebastián Herrera por WhatsApp al +57 314 337 6257, autorizas voluntariamente que reciba esas respuestas y orientación para atender tu solicitud de valoración profesional. Revisa el destinatario y el contenido antes de pulsar enviar. El menú de compartir depende del dispositivo; también puedes adjuntar manualmente el PDF descargado. El enlace de WhatsApp no adjunta el archivo ni envía automáticamente un mensaje. WhatsApp aplica sus propias condiciones; no es el panel privado de contactos.
El cuestionario y el PDF no son un diagnóstico ni una historia clínica. Juan puede requerir entrevista, consulta o derivación para valorar tu situación; no se promete diagnóstico por mensaje. El plazo de 90 días corresponde a la tabla de contactos y no elimina por sí solo archivos descargados, chats o copias recibidas. Para conocer el uso o solicitar eliminación de información enviada a Juan, utiliza el correo del responsable; las obligaciones que llegaran a aplicar a una atención clínica se gestionan de forma separada.
Acceso y proveedores tecnológicos
El acceso al panel está restringido a la cuenta profesional verificada de Juan. La base de datos usa permisos de acceso y el sitio separa las claves de servidor de la información del navegador.
Supabase Pte. Ltd. (Singapur) presta almacenamiento y autenticación, con apoyo operativo de Supabase Inc. (Estados Unidos). La base del proyecto está en Virginia, Estados Unidos. Supabase también utiliza soporte global y telemetría en centros europeos. Vercel Inc. (Estados Unidos) aloja el sitio y procesa las solicitudes de contacto mediante infraestructura global. No garantizamos tratamiento exclusivamente en Colombia o en la región de la base.
Los proveedores actúan según los servicios contratados y sus condiciones aplicables. Sus datos de cuenta y cierta telemetría pueden tener finalidades propias. Las solicitudes de derechos se coordinan también con los proveedores cuando corresponda. Al abrir WhatsApp o escribir por correo se aplican las condiciones de esos servicios.
Conservación y eliminación
La base activa conserva las solicitudes de contacto durante 90 días desde la recepción, con hasta una hora adicional por la ejecución periódica de eliminación configurada. El plazo describe nuestra tabla de contactos; no garantiza el mismo vencimiento de todas las copias o metadatos internos de los proveedores. El plan gratuito de Supabase no incluye respaldos automáticos del proyecto y no hemos configurado exportaciones de contactos. Las ventanas visibles de logs no equivalen a una garantía de eliminación de toda copia técnica. Coordinar una cita no convierte este registro en historia clínica ni prolonga automáticamente su conservación. Una obligación legal concreta o un reclamo activo debe gestionarse de manera documentada.
El responsable puede eliminar un contacto desde su panel. Puedes solicitar revocación o supresión cuando proceda, sujeto a obligaciones legales o contractuales aplicables.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, acceder gratuitamente a ellos, solicitar prueba de la autorización y conocer su uso, así como pedir revocación o supresión cuando proceda. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite que corresponda ante el responsable.
Escribe a psi.juansebastianherrera@gmail.com con tu solicitud y el número que registraste. Verificaremos tu identidad de forma proporcional; no se solicita una copia de tu documento como requisito rutinario.
Las consultas se responden dentro de 10 días hábiles desde su recepción; una ampliación motivada puede añadir hasta 5 días hábiles. Los reclamos se responden dentro de 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción; una ampliación motivada puede añadir hasta 8 días hábiles. Si falta información para un reclamo, se pide completarla dentro de 5 días; pasados 2 meses sin aportarla se entiende desistido. El reclamo completo se marca en trámite dentro de 2 días hábiles.
Vigencia y cambios
El aviso de contactos versión v2 fue adoptado con la aprobación del responsable comunicada el 11 de octubre de 2026. La información de PDF v1 describe la función voluntaria de descarga y envío. Los cambios sustanciales se comunicarán y cualquier finalidad nueva requerirá la autorización que corresponda. Se conservará la versión de consentimiento asociada a cada solicitud.